Articol creat în cadrul Campaniei AVANGARDE: „Competențe digitale pentru viitor – Resurse umane inteligente”

Dosarul medical electronic a devenit instrumentul central al unei clinici private moderne. El conține istoricul consultațiilor, rezultatele analizelor, tratamentele și observațiile medicilor. Pentru pacient, acest dosar este dovada că primește o îngrijire completă și corectă. Dar același dosar, odată accesat de persoane neautorizate, devine o vulnerabilitate majoră. Confidențialitatea și protecția datelor medicale nu sunt doar obligații legale, ci fundamentele încrederii pe care pacienții o acordă clinicii.

Problema apare atunci când accesul la dosarele electronice nu este gestionat corect. Dacă parolele sunt partajate între angajați, dacă ecranele sunt lăsate deschise în spații comune sau dacă angajații folosesc conturi generice, siguranța datelor este compromisă. În multe clinici, nu sistemele sunt de vină, ci lipsa de instruire și de responsabilitate digitală a oamenilor.

Competențele digitale de bază pot preveni aceste riscuri. Recepționerii trebuie să știe să introducă doar datele strict necesare și să evite accesarea informațiilor care nu țin de rolul lor. Asistentele trebuie să înțeleagă cum să protejeze datele pacienților prin blocarea ecranului atunci când nu sunt la computer și prin utilizarea exclusivă a canalelor securizate. Medicii trebuie să fie atenți la completarea corectă a dosarelor și la respectarea procedurilor de confidențialitate. Managerii trebuie să se asigure că accesul este diferențiat pe roluri și monitorizat constant.

Proiectul AVANGARDE sprijină clinicile exact în această direcție. Prin evaluarea inițială a competențelor digitale, se identifică unde sunt vulnerabilitățile: cine folosește conturi comune, cine nu știe să blocheze ecranul, cine nu respectă regulile de acces. Pe baza diagnosticului, se stabilesc planuri personalizate de formare, adaptate fiecărui rol. Prin formarea modulară, recepționerii, asistentele, medicii și managerii învață practic cum să protejeze datele pacienților și cum să aplice zilnic regulile de acces.

Rezultatele sunt clare: clinicile reduc riscul de scurgeri de date, pacienții capătă mai multă încredere, iar personalul lucrează mai responsabil și mai sigur. O clinică unde accesul la dosarele electronice este gestionat corect transmite profesionalism și respect pentru pacient.

Protecția pacienților nu se face doar prin tratamente de calitate, ci și prin gestionarea atentă a datelor lor digitale.Campania „Competențe digitale pentru viitor – Resurse umane inteligente” arată că viitorul sănătății private depinde de oameni instruiți digital, capabili să folosească tehnologia cu responsabilitate.

Un pacient protejat este un pacient fidel. Iar fidelitatea începe cu siguranța datelor sale.