Articol creat în cadrul Campaniei AVANGARDE: „Competențe digitale pentru viitor – Resurse umane inteligente”

Sănătatea modernă nu mai poate funcționa fără date. Fiecare consultație, fiecare analiză, fiecare tratament generează informații care trebuie păstrate, actualizate și puse la dispoziția echipei medicale și a pacientului. În clinicile private, dosarul medical electronic este instrumentul central pentru a asigura continuitatea îngrijirii, calitatea serviciilor și siguranța pacientului. Totuși, în multe locuri, acest instrument este folosit doar parțial sau chiar evitat, pentru că personalul nu are competențele digitale necesare.

Un medic care notează observațiile doar pe hârtie și uită să le introducă în dosarul electronic limitează accesul altor colegi la informații esențiale. O asistentă care nu știe să atașeze rezultatele analizelor lasă dosarul incomplet și crește riscul de erori medicale. Un recepționer care introduce greșit datele de identificare creează confuzii care afectează traseul pacientului. Toate aceste situații se traduc în timp pierdut, servicii incoerente și, cel mai grav, în scăderea încrederii pacientului.

Problema nu este lipsa infrastructurii digitale – multe clinici au deja sisteme performante –, ci lipsa deprinderilor și a încrederii angajaților de a le folosi corect. Educația digitală este cea care poate transforma dosarul medical electronic dintr-o formalitate într-un instrument vital pentru îngrijire. Fiecare angajat, de la recepție până la medici, are un rol în utilizarea corectă a acestui instrument, iar competențele digitale de bază fac diferența între un dosar complet și unul inutil.

Proiectul AVANGARDE oferă cadrul pentru această schimbare. Prin evaluarea inițială a competențelor digitale, fiecare angajat află unde are lacune: poate fi lipsa de familiaritate cu aplicațiile, nesiguranța în introducerea datelor sau necunoașterea procedurilor de securitate. Pe baza acestui diagnostic, se stabilesc planuri personalizate de formare: recepționerii sunt instruiți să gestioneze corect datele de identificare, asistentele să introducă și să transmită rezultatele analizelor, medicii să completeze observațiile și să folosească datele pentru decizii clinice, iar managerii să supravegheze fluxurile și să monitorizeze calitatea informației. Formarea modulară face ca aceste competențe să fie învățate practic, prin exerciții din activitatea zilnică.

Beneficiile sunt clare. Pentru clinică, un dosar medical electronic utilizat corect înseamnă eficiență, reducerea erorilor și o imagine modernă. Pentru personal, înseamnă mai multă siguranță și claritate în muncă, mai puține greșeli și mai puțin stres. Pentru pacienți, înseamnă servicii integrate, continuitate în tratament și încredere că datele lor sunt gestionate responsabil.

Într-o lume medicală tot mai digitalizată, dosarul medical electronic nu este doar o opțiune, ci un standard. Diferența dintre o clinică care îl folosește eficient și una care îl folosește superficial este dată de nivelul de educație digitală al oamenilor din interior. Competențele digitale nu sunt doar despre tehnologie, ci despre siguranță, calitate și respect pentru pacient.

Campania „Competențe digitale pentru viitor – Resurse umane inteligente” subliniază că adevărata transformare digitală începe cu oamenii. Proiectul AVANGARDE oferă soluția concretă – evaluare, plan personalizat și formare modulară – prin care fiecare clinică poate transforma dosarul medical electronic într-un instrument central al îngrijirii moderne.

Un dosar complet, corect și sigur este cel mai bun argument al unei clinici profesioniste. Și pentru asta, competențele digitale ale angajaților sunt esențiale.